- Принимаем Вашу заявку.
При поступлении Вашей заявки, наш специалист Вам перезвонит в течение 2-4 минут (в зависимости от загруженности линии). Мы уточняем суть проблемы и указываем Вам вероятную причину поломки и способы её устранения. На этом этапе мы стараемся сразу сообщить полную стоимость ремонта.
Внимание! Иногда озвученная по телефону стоимость может отличаться с фактической стоимостью работы. Почему? Потому что после детального осмотра мастером окна возможно обнаружение иных причин неисправности, отличных от тех, что были указаны по телефону. В любом случае, Вам сообщат окончательную стоимость еще ДО начала работ!
- Согласовываем время и адрес.
Вы всегда можете вызвать мастера в удобное для Вас время.
- Выезд мастера в назначенное время.
Мы всегда стараемся поддерживать имидж нашей компании, поэтому опоздания мастера исключены!
- Мастер проводит осмотр окна.
На этом этапе мастер Вам рассказывает причину поломки и даёт советы как избежать подобных проблем в дальнейшем (например, как следует правильно закрывать и открывать окно, чтобы избежать поломки фурнитуры)
- Подписание договора на ремонт.
Если Вас устраивает цена и сроки устранения неисправности - мы подписываем с Вами договор на оказание услуги с указанием окончательной стоимостью ремонта окон и др. услуг. Вы вносите предоплату в размере 50% . Остаток по окончании работ и подписания АКТ-Приемки
- Устранение неисправности.
Все виды ремонта проводятся исключительно специалистами в данной области. К примеру, для ремонта окна Schuco выезжает мастер, прошедший теоретическое и практическое обучение по обслуживанию и ремонту изделий из системы Schuco.
- Подписание акта приемки.
По окончанию всех работ Вы проверяете качество её выполнения и подписываете акт-приемки.
